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quand ce message apparaît c'est que vous avez certainement déjà cet article dans votre panier. Donc cliquez sur le petit caddie tout en haut à droite afin de vérifier votre panier.

 

Comment trouvez le bon article :

 Utiliser la recherche et taper 2 ou 3 mots correspondant à votre recherche ; par exemple, si vous recherchz une paire de boucle rouge, tapez «  rouge boucle » et toutes le boucles ayant du rouge dominant s'afficheront. Autre exemple, vous recherchez une parure avec un collier et  des boucles rouge, donc tapez « rouge boucle collier », vous recherchez un clip d'oreille  avec plein de couleurs, tapez « clip multicouleur »


- Comment mesurer sa taille de bague :

vous pouvez tout d’abord utiliser un metre de couturière, et vous l’enroulé autour de la partie la plus large ( phalange ou ase du doight suivnat votre morphologie ) du doigt concerné; et notez la taille en millimètre. Par exemple vous relevé 53 cm , votre taille sera donc 53 . si vous tomber entre 2 tailles choisissez la plus grande.

 Si vous n’avez qu’une règle , utilisez une bande de papier fine que vous entourer autour de votre doigt et marquer au crayon le point exact ou la bande se rejoint. Mesurez

Vous pouvez aussi  utiliser une de vos bagues : mesurer son diamètre intérieur et reportez vous au tableau de correspondace des tailles ci dessous :


- Collier : Redresser le fil nylon tordu :

plonger le fil dans l’eau très chaude 1mn . pour les colliers cristal zag , vous pouvez mettre tout le collier dans l’eau bouillante; pour le collier avec une perle , maintenir la perle hors de l’eau.


- Comment utiliser vos points de fidélité ?

Pour créer votre coupon de réduction , rendez vous dans votre "compte" rubrique "coupons de réduction" . Cliquer sur le lien "créer votre coupon de réduction". Une fois crée , retener le code du coupon puis lors de votre prochaine commande entrer le code au niveau du panier.

Vous pouvez utiliser ces points quand vous le souhaitez

N'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations


-  Comment retourner un produit ?

Vous avez un delai de 30 jours pour nous retourner un article , si l'article ne vous conviens pas.Tout article abimé ou porté ne sera pas repris .L'article doit être renvoyé avec sa pochette ou boite de rangement ( ainsi que son emballage cadeau, si il l'avait )

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- Vous n'avez pas reçu votre colis ?

Dans le cas d'un retard de livraison, sachez que la poste ( notre transporteur ) peux avoir du retard . si vous n’avez rien reçu 72H après reception de notre email “en cours de livraison”, contactez nous : rubrique service client en bas de page .


- Comment puis je suivre ma commande ?

 Après que vous ayez valider votre commande ( et dés reception du paiement pour les chèques ), vous recevrez un email de confirmation de paiement, puis un deuxieme email de confirmation de préparation ou directement un email de “en cours de livraison”, si vous ne recevez pas ce deuxième email après 2 jours , contactez nous rubrique service client en bas de page .

Vous devriez recevoir votre colis en 48H.

Dans le cas ou après 72H vous n'avez rien reçu, contactez nous


- Quel est le delai de livraison ?

Notre transporteur , la poste livre en 2-3 jours et 10 jours max pour l'international et les dom TOM